Customizing und Reports.

Berichte.

SysAid bietet die Möglichkeit mittels iReport® und einigen Programmierkenntnissen bestehende Berichte anzupassen oder völlig neue zu erstellen.

Wir führen diese Anpassungen für Sie durch. Im Folgenden können Sie einige Beispiele für bereits angepasste Berichte sehen. Diese Berichte sind einerseits direkt zu erwerben oder können als Ideengeber für Ihre ganz speziellen Anforderungen dienen. Wenn Sie an einer dieser Optionen interessiert sind kontaktieren Sie uns unter Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder fordern Sie Ihr Angebot über unser Formular an.

Komplexe Berichte
Die Standardberichte, die bereits in SysAid vorhanden sind beziehen sich in der Regel auf einzelne Kennzahlen, die ermittelt werden. Wenn Sie Berichte benötigen, die übersichtlich und in einem Dokument zusammengefasst alle relevanten Daten darstellen, bieten wir dabei gern Unterstützung.

Spezielle Berichte
Die in SysAid mit der Standardkonfiguration mitgelieferten Berichte decken einen Großteil der üblichen Anforderungen ab. Wenn Sie allerdings spezielle Kennzahlen oder Verhältnisse berechnen müssen, können wir auf der Informationsasis der gesamten Datenbank genau die Werte berechnen, die Sie für Ihre Auswertungen bzw. Abrechnung benötigen.

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Customizing.

SysAid bietet auch jenseits der Designfunktion Möglichkeiten die Benutzeroberfläche auf Ihre Wünsche anzupassen. So bieten wir Unterstützung bei der Anpassung der HTML Seiten, so dass beispielsweise dem Eingabeformular im Anwenderportal weitere Felder hinzugefügt werden können. Außerdem lässt sich das Erscheinungsbild der Login/Logoff-Bildschirme sowie des Anwenderportals nach Ihren Vorlieben anpassen.

Des Weiteren passen wir Ihnen gern Ihre Listen- und Formularfelder an. So können beispielsweise eigene Drop-Down-Filter zu Ihren Listen hinzugefügt werden. Auch die Anpassung Ihrer automatischen Benachrichtigungen übernehmen wir gern, um so beispielsweise die Lösung nur dann mitzusenden, wenn der Status auf geschlossen gesetzt wurde. Unsere Dienstleistung beinhaltet dabei nicht nur die einmalige Anpassung sondern auch die Betreuung dieser Anpassungen über verschiedene Versionen hinweg.

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